原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)營銷模式下

關(guān)于產(chǎn)品屬性的探討

文/禾豐集團(tuán)華東區(qū)副總監(jiān)

張創(chuàng)貴

“產(chǎn)品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。”

在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式下，產(chǎn)品的外延不斷拓展，觀念被充分發(fā)掘，形成了更為豐富的產(chǎn)品內(nèi)涵，因而，在產(chǎn)品營銷或者銷售過程中新的銷售手段也不斷涌現(xiàn)。

比如饑餓營銷，時間成為產(chǎn)品的一部分，只有在某時段才能以優(yōu)惠價格買到這款產(chǎn)品；

比如產(chǎn)品免費，下單速度成為產(chǎn)品的一部分，只有前十位才能拿到零價格產(chǎn)品；

比如產(chǎn)品團(tuán)購，規(guī)模成為產(chǎn)品的一部分，需要達(dá)到一定數(shù)量，比如100件或1000件等等。

比如產(chǎn)品眾 籌，用戶需求成為產(chǎn)品的一部分，只有達(dá)到一定數(shù)量用戶，產(chǎn)品才可以以優(yōu)惠價格制造和銷售，否則退款。

因此產(chǎn)品的屬性或外延不斷被營銷觀念放大，生鮮類產(chǎn)品也不例外，甚而有過之。

比如某公司要銷售螃蟹，其目的是要向客戶提供新鮮美味的產(chǎn)品，其理念是螃蟹從出塘到餐桌時間越短，蟹越肥，味越鮮，首 創(chuàng)從蟹塘到餐桌48小時內(nèi)的冰鮮物流模式，向周末聚會的朋友發(fā)售：“周末邀三五好友，品美味蟹，聊天高地闊，過閑適生活，留一世鮮活回憶。”

該公司產(chǎn)品是這樣設(shè)計的：

1）來自興化得勝湖烏巾蕩；

2）蟹老板TM蟹正鮮TM大閘蟹，母蟹8只，2.4-2.6兩/每只，598元；

3）每盒送2只，另附贈蟹八件，還有50元優(yōu)惠券（可在下次購買時使用）；

4）上海市XX區(qū)XX路XX小區(qū)西門2016年9月14日下午4:30—5:30取貨；

5）你一定要來取，新鮮很重要，回家馬上做（體現(xiàn)蟹塘到廚房）；

6）數(shù)量100盒，售完為止；

7）滿100盒，消費者每盒均可獲得10元額外優(yōu)惠。

這種產(chǎn)品設(shè)計中包含了取貨的時間，銷售的地域范圍，還涉及到團(tuán)購的優(yōu)惠。因此，產(chǎn)品的外延被大幅度拓展，甚至超越了產(chǎn)品關(guān)于觀念的定義。

在這樣的思想指導(dǎo)下，產(chǎn)品=出產(chǎn)地+“螃蟹”+規(guī)格+包裝+24小時內(nèi)到貨+取貨時間+定點地域+贈品+贈券+數(shù)量內(nèi)涵+品牌價值等等，產(chǎn)品價格也就是產(chǎn)品諸多屬性的綜合價值，產(chǎn)品質(zhì)量會更難控制，但“螃蟹”根本質(zhì)量“肥”“鮮”味美卻可以得到更好地保障。

在這樣的案例中，產(chǎn)品的定制屬性還沒有列入，如果需要，這一屬性也很容易被納入包裝范疇，成為產(chǎn)品的一部分。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，商家可以利用一切內(nèi)部或外部的資源創(chuàng)新產(chǎn)品的屬性，讓產(chǎn)品更加好，更加有趣，更加富有內(nèi)涵，更不會拋棄用戶至上、體驗為王、質(zhì)量和服務(wù)等等外延附加值。